Οι πάροχοι ηλεκτρονικών επικοινωνιών μπορούν να εγγραφούν στο σύστημα ηλεκτρονικής διαχείρισης καταγγελιών ΕΡΜΗΣ και να διαχειρίζονται άμεσα τα ερωτήματα, τα αιτήματα και τις καταγγελίες καταναλωτών για τις υπηρεσίες τους.