Πολίτες και επιχειρήσεις μπορούν να υποβάλουν επώνυμη καταγγελία για απάτη σε ηλεκτρονικές διατραπεζικές συναλλαγές.

Στη συνέχεια, μπορούν να παρακολουθούν ηλεκτρονικά την πορεία διεκπεραίωσης της καταγγελίας τους.